优质护理进家庭 延伸服务暖人心
发表时间:2017年04月10日
作者:老年病科 赵雪梅
随着护理学科的不断发展,护理服务已经不再仅仅局限于医院内,而是不断向外延伸。四平市中心医院开展优质护理服务示范工程延伸护理服务,以满足不同层次人群的需求,而老年病科患者对院外护理延伸的需求更为突出。此项举措的开展大大地满足了老年病科患者的需求,受到患者及家属的一致欢迎和好评!
老年病科的患者高龄,且多病种并存,很多患者卧床不起,行动不便,到医院就医非常困难。前不久有一位高龄慢病患者急诊送入科,当时病情危重,神志不清,间断呕吐,呈喷射状,随时有生命危险,在科主任、护士长和医护人员积极救治下,患者生命体征相对平稳下来,但是病情依然不容乐观,医生将病情告知家属,家属说他们早就有了心理准备,但还是希望通过积极的治疗与护理,使老人得到恢复。因为患者既往有脑梗塞病史,面对这样一位生活完全不能自理、身上携带静脉留置针、鼻饲管、尿管的患者,护理难度和要求随之增高。
于是,每天口护、鼻饲、翻身、擦洗、吸痰......周而复始,在医生的精准治疗和护士们的精心护理下,病人的病情稳定了,可以出院了。而家属的“担忧”也随之而来。生活上我们自己可以照顾,可是患者需要定期更换胃管、尿管,这么专业且具有难度的操作,我们不会也不敢做啊,我们把老父亲送到医院一次又那么难,要4、5个人从7楼把老父亲抬下来,还要担心路上出点什么事情,这可要我们怎么办啊!看着愁眉不展的家属,王巍护士长面带微笑地说:“你们不用担心,如果有需要的话,我们可以到您家里帮忙更换胃管。”家属先是诧异,后来变成惊喜说道:“真的可以吗?太感谢你们了,没想到你们的护理工作做得这么周到。真是急患者所急想患者所想!”护士长还告诉家属,不只是这样,如果有关于疾病相关的问题,都可以来电咨询,我们会一一给予解答,家属非常感激。
患者出院,护士长安排护士定期去患者家里更换胃管,护士也随时将观察到的病情及护理问题,告知家属,并向他们讲解相关的护理措施及注意事项。患者在医护人员及家属的共同努力下,病情一直比较稳定,家属为表感谢特意送上了一面锦旗。
为患者提供类似的“延伸服务”,在老年病科数不胜数,比如:我们会定期为出院患者进行静脉采血、更换尿管、更换鼻饲管、膀胱冲洗、还会定时打电话与患者联系了解患者当前的恢复情况等等,这些都已经得到了众多患者及家属的赞扬,科室收到锦旗2面,表扬信多封。而当患者给予我们认可的时候,作为护士的我们,内心也是非常的开心和自豪的。
优质护理延伸服务,使患者在家庭中就能得到专业的护理服务和护理指导,人性化护理我们在路上。