搭建护患桥梁 从你我做起
发表时间:2017年03月29日
搭建护患关系的桥梁,应从我们与患者之间沟通方面做起。护患关系是在患者的就医过程中形成相对短期的护理与被护理的关系。在这种关系的形成中,护士在其中起着决定性的作用,而我们的最终目的是希望患者满意,减少患者内心对医院的恐惧,要让患者感到温暖。
作为四平市中心医院泌尿外科一名刚刚入职的助理护士,在护士长带领下,我不断的努力和学习,护士长总是在日常工作和生活中的种种小事上感染着我,有时一句简单的问候,我们可能觉得没什么,但对患者来说,真的很温暖。有时一句大爷大娘再平常不过了,但是对于患者来说他们觉得我们把他们当成了自家人。有很多患者来自外地,在这里人生地不熟,加之内心看病的焦急,我觉得作为一名护理人员应该多多帮助和理解。总是在平凡的小事去关心患者,患者会感激地对我们说:“你们也很辛苦。”此时,我们觉得干再多的活都不觉得累。
搭建护患的桥梁,态度很重要,良好的态度是一剂良药,选择这一行就应该想着肩上的责任,不断努力,赢得尊重。
搭建护患的桥梁,还需要沟通方面的技巧,刚刚进入医院,专业知识不熟练,而且刚步入社会,说话还是学生的口吻,不太会沟通,真的应该和前辈们学习,在护理前辈的带领下,我们要学着言语应亲切温和,语速适中,用词要简洁通俗易懂,多用亲切词,避免使用过多的医学术语,微笑服务,认真倾听。
人与人之间应该互相理解,护患之间更应该如此,设身处地,将心比心,一定会更好地搭建起护患间的桥梁。