工作中的好帮手—品管圈
发表时间:2015年06月08日
初次听到品管圈这个名词是一年前,开始我感到非常陌生,不知道它是什么含义,也不知道它是用来做什么的,后来我们高护士长简单介绍了一下品管圈,我才了解到品管圈也叫做质量管理小组,英文简写为QCC,它是一个能够提高工作质量的管理工具。
去年,我作为圈成员在圈长陈迎春的带领下参与了我们科室品管圈的全程工作,对品管圈也有了进一步的了解,我知道了品管圈的五大基本要素,品管圈的流程与方法。但作为基层圈员,我们的任务就是列出问题并针对问题献计献策,同时给予改进实施,我对品管圈应用的管理工具与手法还不是十分了解,也不知如何应用到实际的工作中。今年,科室选定由我担任品管圈圈长一职,我内心兴奋之余却充满了彷徨与疑惑。
3月4日,护理部组织2015年品管圈开题工作汇报,巩院长亲临会场,聆听了我们32个圈组的汇报工作,会后分别对各圈组进行了点评,指出了优点与不足,明确了我们以后工作的方向与要求。同时,这次会议也让我看到了自己与其他圈长的差距,我在会上仔细聆听各圈组,吸取精华。会后,我向高护士长及上期圈长请教,她们又为我进行了仔细的讲解。
3月12日,护理部组织对我们进行了品管圈知识培训,这次培训对于面对彷徨和疑惑的我们,犹如春天的细雨滋润着小草,我们仔细聆听、记录,求知欲在此时爆发,我们积极吸取知识,努力理解着、记忆着。通过这次培训明确了上阶段工作上的不足之处,同时也对品管圈质量管理工具有了更深的了解,如查检表、流程图、柏拉图、鱼骨图、冰山图等。这次会议,使我豁然开朗,明确了许多以前的模棱两可,坚定了我能解决问题、能够做好的决心。
品管圈改变了过去一成不变的领导分配任务的模式,也改变了我们的观念,使我们从“要我做”向“我要做”转化,每一个圈员都是主人翁,增加了大家的责任心,不但能通过查找文献资料,让大家养成主动学习的习惯,还能发掘出每个人潜在的能力,在提高护理质量的情况下,为本科提高收益,降低消耗,并通过持续改进的方式使护理管理更加有效,也使各个科室之间的沟通更加完善。品管圈不是我们想象中的死板严肃,是活泼愉快的气氛,有了愉快的气氛,在辅导员的帮助下,在大家对医院建设的热情下,我们的品管圈活动一定会办的有声有色。
接下来我们还要学习很多关于品管圈的知识,人人都有尚未发掘的潜能,希望被肯定、尊重,品管圈运用头脑风暴,积极发言提出构想,满足了大家自我实现的需求,并在工作中学以致用,更好的服务病人,养成科学化解决问题的方法。集体的智慧是无限的,争取通过不断的学习和实践来完善我们对品管圈工作的了解,为更好的完成品管圈工作奠定基础。
作为新人和年轻的力量我感谢医院开展了品管圈文化,他督促我们每名圈成员都积极加入其中,尽出了自己的一份微薄之力,帮助我们找到了工作中问题存在的真因,协助我们攻坚克难,成功的解决了这些难题。愿医院品管圈活动能取得更好的成绩。