3月10日，我院全体护理人员接受了一堂别开生面的培训。由妇科王新红护士长和神经内科牛力护士长担任培训教师，分别讲解了《SBAR沟通模式在医护沟通中的应用》和《动脉留置鞘管脱出事件分析》两项培训课题。两位护士长运用创新的理念、全新的授课方法通过列举案例、观看视频、现场互动的方式，让护士积极参与，取得了很好的培训效果，使现场护士均对SBAR沟通模式有了比较深刻的理解，大体学会了简单运用，同时对于运用鱼骨图方法分析不良事件有了进一步的掌握。
    SBAR沟通模式是一种有效的沟通工具，可以在紧急情况下保证信息的有效传递。新年伊始，在我院的护理工作计划当中，SBAR作为一种全新的工作模式进入了我们的视野，我院首开省内先河，策划启动了标准化沟通模式。全新的思维模式、崭新的工作理念让我们懵懂不知，而通过王护士长的讲解，让大家豁然开朗。S、B、A、R分别为四个英语单词的缩写，Situation(现况、现状）、Background（背景）、Assessment（评估）、Recommendation（建议），四个单词代表四个情境，在医护沟通中，通过描述当前情况、回顾病人情况、数据呈现及寻找原因、建议这四个步骤能够把病人的整体情况向医生做以全面的传达。作为汇报者，知道医生期待了解哪些内容，因而护士的汇报会更有效；作为倾听者，知道护士会告诉他什么，因而医生的倾听会更有效。通过运用这种标准化的交流模式，沟通的有效性会大大提高。而语言简练、主体目标明确是其突出的特点。在培训现场，王护士长列举了几份病历详细讲解了如何运用此项沟通方法，又请几位年轻的护士做了练习，同时观看了几个科室排练的视频短片，通过运用SBAR沟通模式的前后对比，使大家印象深刻，一下子感受到了SBAR沟通模式的精髓，体会到其优点所在。
    紧接着牛力护士长运用鱼骨图，从人、机、物、法、环几个方面对于《动脉留置鞘管脱出事件》进行了分析。全场护士分为4大组，大家踊跃发言，讨论气氛热烈，将各自的原因分析进行梳理，一一展示给大家。
    总之，通过这次学习，所有护士感觉受益匪浅，而这也是我院护理队伍运用一系列全新管理方法的一个缩影。从前年开始，护理部推出了一系列创新管理模式、工作模式。在护理管理方面推出了“SMART目标管理”、“5W+1H工具”、“QCC工具”等管理方法；疗区病房管理方面相继推出了“五个习惯性定位管理”、“五常管理”、“时间段内无陪护管理”、“床单元四统一、一归位管理”的规范化管理内容；安全管理方面推出了“管路外露标识管理”、“管路预警管理”、“风险项目管理”、“易混淆药品管理”、“定位救护模式”、“交接班点检记录”等多项创新管理方法。通过不断更新理念、创新思维模式，通过全院护理人员的共同努力，我院的护理工作成为医院工作的一大亮点，在省内也赢得了很好的口碑，树立了中心医院的护理品牌。我们也会不断努力前行，让我们的护理事业越走越高、越走越远！