四平市康复医院是中国医科大四平医院的第三分院，医院虽小，可也处处都能感受到来自总院的工作作风和严于律己的工作状态。而优质护理服务在这样一个小角落里也根深蒂固地发了芽，开了不同于总院的绮丽之花。刚来这里工作时，我就感觉到了这里护患之间的和谐气氛，它自然，不做作，它温暖，不冷漠。就在这样一个小环境中展示了护患之间难得的真挚感情，没有轰轰烈烈的伟大事迹，关怀却处处出自于点点滴滴。引用佛陀曾经说过的一句话：“一粒沙子就是一个世界，一滴露珠能反映出太阳的光辉。”三分院虽然小，但点滴之处竭可看见优质护理的光辉，细微之处均可见总院护理质量安全管理的延伸。下面我就讲讲三分院优质护理的小故事，因为这些故事虽然小，却处处蕴含着三分院护理姐妹们对患者的真切情谊。

    移动小餐桌，便民措施多
    来过三分院的人都知道，医院的病房并不大，一张病床能占据病房面积的1/2，就在这样硬件缺失的环境里，病患们平日里只能挤在床头桌上吃饭，对于一些身体不便利的康复患者，在床头桌上就餐就更加不方便了。姚春艳护士长看在眼里，明白硬件环境缺失带给患者的不便利，于是请示赵院长后，买来了4张折叠小餐桌放到病区走廊里固定的地方，方便患者们就餐时取用，得到了患者们的一致好评。
    餐桌虽小，却大大方便了患者，能够站在患者的角度思考问题，理解问题是服务理念的转变，也是真正服务于患者的开始。让服务摆脱局限化，不是空谈，而是像姚护士长一样善于发现，善于用心去改变。餐桌虽小，却感动着患者的心房，细微处的感动才是真正的感动。而这样的便民服务，在三分院还有很多：免费提供随员床；食堂免费将患者自带的鸡和排骨熬成汤；为患者开通wife无线上网；无偿提供出租车预约电话等等……这些便民的举措都是换位思考的功劳，将心比心在三分院的病房里并不是空想空谈，而是处处扎根在患者心灵深处的感动。
    馒头虽小，感动不少
    三分院的优质护理服务有很多都是值得感动的，她们曾经无偿的为绿源老人院的老人免费体检，曾经多次为住院的贫困患者捐献衣物，但非要列举出一个最典型的事例，恐怕要数王晓华护士了。
    都知道二楼康复科有一个叫刘xx的患者，车祸后成了植物人，但家属并没有放弃对她的治疗，今年正月，她来到了三分院进行康复治疗。护理患者的只有她的姐姐，刘大姐家住二里早市，一次闲聊，护士王晓华无意间得知这位刘大姐很喜欢吃早市上卖的馒头，可是妹妹有病，家人工作忙又无法顾及，已经很久没吃到了，于是第二天王晓华就在上班的路上特意绕到二里早市给刘大姐买了两个馒头，刘大姐手捧着馒头感动的落下了眼泪。
可是事情到此并没有结束，有时候一次感动并不能代表什么，感动就在于王晓华的坚持：每天清晨，她都会提前十分钟出家门，就是为了给刘大姐带两个热气腾腾的馒头，有时为了等馒头出锅误了公交车，就只能步行上班。人都说干每一件事都是贵在坚持，一晃半年了，王晓华每个早上为患者捧上的几个馒头不仅代表她一个人的闪光点，也从侧面表现出三分院护理人员们对患者们的心意，这种温暖不仅流进了刘大姐的心中，也影响着周围其他的患者……
    自己动手，争创节约标兵
    三分院人员多，开支大，许多硬件设施并不十分完善，为了使患者有更好的休养环境，许多问题护士们都要自己动手解决。这些不仅体现在医疗文件上的节约用纸方面，而是体现在更多的为患者服务的地方：我们用破损了的被罩做中单，为手术的患者铺在一次性中单上面，即吸汗又不粘皮肤，降低了褥疮的发生，即节约了院里的开支，又增加了患者的舒适度，得到了领导和患者的好评。并且我们还用破损了的床单做枕套，自己缝制小手术用的洞巾，用注射器的包装盒贴上漂亮贴纸制作病房的收纳盒等等。
南丁格尔曾经说过：护士就是用一双愿意劳动的手和一颗善良的心在工作。就是这样，我们三分院的护士门用灵巧的双手再为康复医院的优质护理服务建设添砖加瓦，也颇有些自己动手丰衣足食的气度。连姚春艳护士长都开玩笑的说：“敏锐的观察力，灵巧的心思，善良的心是我们三分院护士具备的基本特质，要成为我们三分院的优秀护士还很难呢！”
    团结友爱，互敬互谅
    谁能够划船不用浆，谁能够远行没有方向，一个好的团队，必须要有一个好的领导者，我们的姚春艳护士长无疑就是三分院护理团队的核心，我们远行的罗盘。是她给我们护理团队注入了前所未有的力量，护理站的黑板上写着这样一句话：“团队精神和敬业精神是医院的螺旋桨！”，她无时无刻不在告诫我们，护理是一个团队，医护是一个团队，医院是一个团队！我们互敬互爱，我们团结奋进，我们是一个大的和睦家庭。
每一个医生，护士在过生日的时候都会得到院里的神秘礼物和温馨祝福；每一次手术过了饭点，护士长都会到食堂为手术室的医生护士张罗饭菜，每一次节假日或夜间有急诊手术，护士长都会到院里充当巡台护士，为的就是心疼大家有一个休息的不容易。两年来，姚护士长养成了一个习惯，电话24小时开机，随叫随到。也许在总院，作为一个科室的护士长不必像她这样奔波忙碌，她的努力与辛苦，我们护士都看在眼里，有了这样的主心骨，我们是幸运的，有了这样的领路人，我们无疑也是骄傲的！我们三分院的护理是一个团队，生活上我们是朋友，工作上我们是战友，为了护理安全，为了优质护理服务，我们竭尽全力，展现出三分院护理团队的凝聚力，让我们的互敬互爱，团结努力成为三分院护理团队最美的风景！

    门前老树长新芽，院里枯木有开花，2014年我们都在感叹时间都去哪了？时间如白驹过隙，转眼康复医院已然成长了三年，奋斗了三年，日后它还会迎来无数个三年。今年夏天的时候，三分院的护士们在医院的门口种了一排步步高，粉色的花瓣在盛夏的阳光下异常美丽，它们的美丽也彰显着三分院优质护理服务建设的蒸蒸日上，步步高远。佛说：一沙一世界。康复医院是一个小角落，也如尘埃中一粒沙，但是沙也有它的不平凡，它的世界丰富，感性，多情。在万千的优质护理服务建设中，闪烁它不一样的熠熠光辉。