妇产科经验交流之体会
发表时间:2014年10月27日
2014年10月24日下午3点,我院在妇产科举办了一次护士长管理经验交流会,我有幸参加了本次交流会,深感受益匪浅。
交流现场气氛热烈,妇产科王新红护士长首先向大家介绍了科室的人员结构、工作特点、疗区布局;优质护理服务展板、各种温馨提示、亲情岛,充分显示了“点点滴滴贴心事,温温情请女人家”的服务内涵;质控计划详实、具体,切合实际,每位护理人员都能正确面对自己存在的问题并作为明确的改进目标;从入院介绍到术前宣教、术后指导,延伸至出院随访,均有可依据的表单,可遵循的督导记录,使健康宣教落得更实。优质护理服务访谈记录有问题、有措施、有护士长评价;专科内涵建设突出,点点滴滴,时时处处,均体现着“人人都管事,事事有人管”的精细化管理理念以及优质护理服务的特色。
我们一直不停地记录、拍照并向王护士长及护理组长请教问题,还不时地对一些问题进行着激烈的讨论。经过两个多小时的交流学习,我们都“满载而归”。正如科系王护士长要求的那样,回去后我们要结合科室工作实际,查找不足,取长补短,不断更新管理理念,创新服务举措,深化专科内涵建设,并将成功的管理及技术经验在交流会上推广,以达到共同促进,共同提高的目的。