开展精细化护理 深化优质护理服务
发表时间：2014年02月19日
自我院提倡精细化护理以来，神经内科积极转变护士的护理服务观念，护理服务管理工作从细节入手, 护理人员人人参与管理，人人重视细节护理，有效地提高了护理质量，使优质护理服务得到了进一步深化。
精细化护理是以患者为中心，关注患者从身体到心理的全面治疗与康复，注重护理过程中每一环节，把精细服务意识时刻体现在工作中，为患者提供高质量、专业的护理。
开展精细化护理后，护士长经常组织全科护理人员学习各种规章制度，并根据科室工作需要及专科特点制定相关制度、护理工作流程。做到规章制度、岗位职责人人知晓，并成为约束护理人员行为的准绳。科内实行护士长—责任组长—责任护士分层负责制，护士长进行全方位的护理质量控制，护理组长每日对本组患者进行评估，带领本组护士完成病人的治疗护理工作，确保工作的落实。责任护士在对病人的全部治疗护理中都注重细节，严格遵守护理工作流程，每名护理人员都重视细节护理，用精湛的护理服务和操作技能，全心全意为患者服务。同时，在工作中倾注爱心、细心、耐心、责任心，把病人当作亲人，使病人感到住院如住家。
在新的一年中，神经内科将继续对精细化护理服务流程进行梳理，制定完善更为全面的护理制度要求，要将护理服务纳入科学、精细化管理的轨道。这也意味着，随着护理模式不断优化，患者将会享受到更加优质的临床护理服务。
随着医学科学技术的不断发展，我们的护理模式由常规转为精细化护理，顺应了医学模式转变的要求，提高了病人满意度，增强了科室的竞争力和活力，同时也为医院赢得了竞争激烈的医疗市场。
