管理就是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。从护理组长的角度管理可分为管和理。管可以理解为担负责任，协调组员，协助护士长；理则理解为对待小组成员讲道理，要理性、智慧，具备这些才能管理好组员，帮助护士长圆满完成疗区的治疗、护理工作，按时保质完成医院的检查、考试等任务。
    管理是为了实现组织既定目标的活动。在护理工作中即体现在平时工作中，要养成制定计划，公布计划并严格执行的习惯。例如每月质控工作，应根据医院下发的质控计划以及护士长的要求以及本月经常出现的问题和重大问题，护理检查的反馈等内容制定下个月的质控计划，内容详细具体有代表性，并将计划公布给小组成员，便于在平时护理中执行，护理组长按照计划进行检查、记录、反馈。对于反复出现的问题要跟踪检查三个月，减低发生率。平时工作中发现的问题要及时指出。
    管理的工作本质是协调。协调在临床护理工作中即帮助护士长协调组员之间、组员与患者及家属或组员与医生之间的关系。协调是管理齿轮的润滑剂。协调发挥好了，可以使管理运行的顺畅，相反则会使各个齿轮之间产生摩擦，影响运转。在护理工作中，如果组员之间或组员与医生之间产生摩擦，则不利于协作，容易在平时工作中发生差错，甚至造成护理工作的延误、事故。而组员与患者及家属之间的摩擦则会影响患者对护士的信任及态度，增加投诉及工作量。因此护理组长应具备善于观察、劝导及化解矛盾的协调能力。
    管理存在于组织中，管理工作的重点是对人进行管理。管理的依托是人，人是复杂的动物，具有复杂的情绪。因此管理的艺术就很重要。护理组长是个相对尴尬的角色。因为护理组长的上边有护士长。护士长是管理辽区护士的，而护理组长是辅助管理，并不就有实际的管理权力。因此，组员很容易产生抵触心理，抗拒组长的安排。所以护理组长要发挥好人际的艺术，站在护士的平等的角度，从护士的利益出发，讲道理，以德服人。明确自己的角色，发挥辅助的作用，而不能重点突出管理的手段，应将管理运用于无形之中，不要暴漏管理的痕迹，这样才能更好的发挥护理组长辅助管理的作用。
    管理除制定，执行，检查外，改进也十分重要。如何在护理工作中切实改进发现的问题呢？首先反馈要及时。发现问题要及时指出并马上整改。讨论要跟上，近期内组织讨论改进方法以及长期的效果评价，将发现-指出-改正-讨论-跟踪-制定新目标这一条线贯彻始终，将会使管理事半功倍。
    因此，护理组长应明确自己的身份、职责，发挥好人际管理的艺术，为医院及科室的管理工作贡献一份力量。