服务内容层出不穷 优质护理越做越精
发表时间：2013年05月03日
自我院开展“优质护理服务示范工程”开始，肛肠外科以“三好一满意”为平台，不断更新服务理念，增加便民措施，切实为患者解决了诸多问题。
在业已实施实施小组制护理、推出为患者提供爱心雨伞、微波炉、便民箱、报刊和书籍等服务措施的基础上，肛肠外科还另辟蹊径，为患者创造惊喜服务。如记录每一位患者的的生日，在患者生日时，为患者发送祝福短信；组织患者开护患联谊会，向患者们讲解一些生活小常识、家中常备药物的不良反应和注意事项、介绍各种节日的来历，通过各种活动让患者消除陌生和恐惧感，让患者在活动中了解护士。最近护士长再添新举措，为每位即将出院的患者和责任护士合影留念，并洗出照片送给患者，护士们在照片的背面写上自己的座右铭，给患者留作纪念，更进一步拉近了护患之间的距离。
他们的举措不仅让病人拥有了更多的安全感和亲切感，更让患者真正感受到每一位天使的爱，感受到了来自医院的温暖。
