爱，一直都在
发表时间：2013年03月12日
血液科自开展优质护理服务以来，用行动诠释着优质护理服务是一种更完整、更人文、更细致的护理服务。全科护理人员坚持“以病人为中心”的服务理念，落实了八项措施：体贴入微的基础护理、扎实有效的专科护理、科学规范的技术操作、准确及时的病情观察、形式多样的健康宣教、整洁温馨的住院环境、及时有效的沟通交流、轻松愉快的工作氛围，整体护理工作实现了质的飞跃。
记得有一次，一位患有血小板减少伴脑梗塞的病人在我科住院。入院时，病人全身都是一股难闻的刺鼻味，同病室的病友都要求换病房。这时，当班护士王娜娜二话没说，立即打来水给患者擦洗身子，并换上了干净的衣裤。病人身上没有异味了，这时我们为其安排病房，同室病人再没有嫌弃的了。家属感动地说：“谢谢，谢谢了！”渐渐的，老人的病情有了好转。在院期间我们还教会了家属出院以后护理病人的方法。老人出院时很激动，紧握着我的手，说了这样一句话：“护士长，真的很感谢你们，工作能做到像你们这样真的是没话说了，你们不愧为最美的天使！”听了老人的话，我也被感动了，对于病人而言我们的悉心护理是多么重要啊！
还有一次，科室收治了一名白血病人，病人在接受化疗时感到非常焦虑，输血时出现晕血，尤其是输注有颜色的化疗药液时感到很难受，没等液体输进身体，病人就开始呕吐。针对这种病人的情况，血液科护士想出了一个好办法，即为病人制作眼罩，在病人输血和输注化疗药时戴上眼罩，帮助她顺利输完化疗药，从而减轻了病人的心里负担。
在开展优质护理服务活动中，我们屡次得到病人的好评，但我们仍需继续努力，用自己的爱心、细心和耐心，最大限度满足患者需求，让患者满意；进一步深化以病人为中心的服务理念，将“优质护理服务”持之以恒，让病人真正得到实惠，最终达到医院满意、社会满意的目标。
