“一患一品”添亮点 妇科护理强服务

妇科 崔浩

“注重品质护理，传递真情服务”是妇科长期以来倡导的高品质护理理念，为进一步提高住院患者就医体验，深化优质护理服务内涵，科室始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，大力推进优质护理服务，在去年开展“一病一品”的基础上，今年全面开展创建“一患一品”活动。科室根据专科特点，共推出4种“一患一品”护理框架及全程护理指导，形成科室护理品牌，为患者提供整洁、舒适、方便的就医环境，促进患者的康复，全面提高患者的满意度。

什么是“一患一品”？它的理念是将最优的证据、最优的流程、最优的关怀相结合，突破传统的疾病护理常规，以患者为中心，以优质护理服务为主线，为患者制定从入院到出院全程的、最佳的护理服务流程和护理方案，更好地完成对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、健康教育和康复指导等护理任务，为患者提供全面、全程、专业的专科疾病全程优质护理服务。

“一患一品”注重精准化——科室以国内外最新疾病护理指南及循证依据为基础，选取专科常见病的优势病种，将“一病一品”融入快速康复妇科护理方案制定专科护理品牌，形成标准化的护理常规和流程，提升了“一患一品”护理精度和磁性护理品质。

妇科通过学习，开展“一患一品”护理模式，通过构建护理框架，制定标准化的护理方案，形成最优的临床护理路径和护理流程，将爱与关怀贯穿其中，提升“一患一品”护理精度和护理品质，为患者提供更专业、贴心、安全、有效、温馨的护理服务。整个护理模式贯穿患者入院、检查、围手术期、出院全过程，为患者提供专科特色护理服务。

  一、入院当日

1.对患者进行入院评估，包括基本评估、专科评估、风险评估及知晓患者异常检查结果。

2.向患者讲解入院教育，包括环境设施制度以及人员介绍。

3.对患者的疾病做好健康教育等。

  二、术前准备

1.做好患者皮肤、消化道、阴道准备。

2.向患者做好术前教育，告知手术方式，告知禁食禁饮时间。

3.通过观看公众号宣教视频等多种途径，指导患者进行术前功能康复指导训练。

4.告知患者用药的用法及作用等。

  三、术后关注

1.做好患者术后的饮食、活动以及用药指导。

2.做好专科护理，关注切口及引流情况，关注腹痛、阴道流血情况并做好会阴护理。

3.关注并发症，加强患者康复指导等。

  四、出院指导

1.做好患者饮食、活动、用药指导。

2.告知患者出院结账流程。

3.做好患者出院带药工作。

4.告知患者复查时间等。

对于患者入院后的不同阶段，我们制定不同护理目标，为患者提供最适宜的护理措施，从而使患者更好地解决存在的护理问题，更好地帮助患者康复。妇科每日进行“一患一品”床头交接班，更好掌握患者及病情情况，全面实施专科护理。

实施“一患一品”，为患者提供最佳的疾病专科护理，使患者获得更专业的护理服务，满足患者的需求，改善患者的就医体验，在落实以患者为中心，以质量和安全为目标的基础上凸显专科特色。