创微信公众平台 建患者沟通渠道
发表时间：2016年01月08日
在如今现代化的社会，网络已经成为社会每个角落不可缺少的。而我们手足烧伤外科，由最初建立QQ群账号，保持与患者联系。而现如今，科室紧随社会脚步，紧随网络发展的脚步，建立微信群。
为了使多方面受益于广大患者及其群众，与2015年11月中旬，由四平市中心医院网络运营中心田野科长为我手足烧伤外科亲自建立了手足烧伤外科微信公众平台，并亲自授教本科宣传员如何进行操作。与11月中旬，手足烧伤外科微信医护患群及微信公众平台群全部开放，在全体医护人员的努力下，将自己的忠诚患者及在院患者，以各种方式加入进来。科室也在公共区域，将二维码陈列出来，在结合院内qwift的开放，扫描加入的患者及其家属也慢慢增多，现已达到30余人次。
微信公众平台定期由科室宣传员上传内容，如，科室人员介绍、科室简介情况、科室内的特色技术等等。科室利用网络的强大，一方面宣传自己的科室，另一方面可以向患者及其社会，普及知识。微信群及微信公众平台的建立，主要是建立了医护人员与患者沟通的一个渠道，拉近了医护患之间的距离。在生活中，大家会遇到很多小问题，希望有人能帮助他。然而微信群及微信平台的价值就发挥出来了。如：患者询问医生病情、为亲戚朋友咨询、及如何办理出院手续等等。看似晓得问题，却为患者提供极大的帮助。
在生活中，可能有些潜在的用户，生病了自己不重视，通过网络力量，发现自己的需求，凸显科室的特色，彰显医院的价值。
