爱的音频
发表时间:2015年08月26日
我们神经内科护士现在上岗的第一件事是:将自己的对讲机开机,调到音频“3”,然后放到兜里,这是一项新的工作规定,更是患者的需要,音频“3”是工作的频道,传递的是爱的信息。
第一季度巩院长来科里检查工作,发放满意度调查问卷的时候,科室的患者把我们护士一顿表扬,可是也提了一个意见,患者说,“病房太吵了,安静度差。”确实是这个问题,可是我们都觉得很正常,能安静吗?一百多个患者,满走廊的加床,家属更是堵得水泄不通,有时候推个车,走个路都要绕来绕去的,不吵才怪呢?可是我们的牛力护士长不这样想,她觉得没让患者休息好,没让患者满意就是我们没做好,我们有责任。
牛护士长苦思冥想,一直想给患者创造一个安静的休养环境,终于在看到陪检队使用对讲机的启发下,突发灵感,为什么不给护士也配一个呢?购置前护士长详细了解了对讲机的相关功用。对讲机这种通讯工具广泛应用在公安、交通、保安、购物、休闲、旅游、婚庆、开业、办公室工作管理与协调等日常活动等领域,它不用拨号,没有辐射,和手机最大的区别在于群呼,使信息快速通达整个团队,只要开机,所有人都调到一个频道就能快速接受信息。神经内科是个大科,患者多,家属多,卧床的多,重患多,常常忙得护士帽子跑歪了,鞋跑掉了,袜子磨坏了,脚走肿了,很多时候连上卫生间都要抽空跑着去….如果都配个对讲机,护士一天得少走多少路,关键不用走冤枉路,对患者的处置也能更加快捷。
对讲机很快购置到位,在班者每人一台,护理站的值班护士是总调度,每天上班大家统一都调到音频3,通过两个月的试运行,使用效果非常满意,护士少走了很多路,患者的处置也更加及时,还有就是病房真的安静了。
上个月发生了一个突发事件,对讲机又有了新功用。有一天,郑护士去给新来的一个抽搐的患者换输液时,患者突发大抽搐,面色紫绀明显,呼吸明显不好,间停时间很长,情况危急。她立即将床边备好的压舌板放到了患者嘴里防舌咬伤,一边帮患者侧卧,保持呼吸道通畅。这时候应该立即通知医生,可是家属只有一个,自己还不能离开,她紧急中想起了兜里的对讲机,立即掏出,对其他同事发出指令:“41床患者发生抽搐,呼吸不好,谁在护理站快给医生打电话,来护士协助抢救,推抢救车,拿吸氧装置,吸痰装置,监护仪”….大家很快到位,经过一番紧急抢救,患者又活了过来。所有人事后在表扬护士机智的同时,也在谈论开发护士长这项“新装备”的功用。
为了更好地使用对讲机,护士长做了一些相关规定。比如,不能作为聊天工具,上班时保证通讯畅通,上下班及时开关机,呼叫时及时应答,电池电量不足,及时充电。
小小一举措,小小一个通讯工具,使护士的工作半径缩小了,护理站前移了,患者处置及时了,病房安静了,病房管理符合规定了,患者满意了,护士满意了,领导也满意了….