小小U型枕，沟通护患情
发表时间：2015年07月04日
骨科 马嘉
骨科病房的电视柜倚在墙角，卧床的病人看电视的时候需要侧身或抬起头来，由于角度问题，给患者多少带来了一些不舒适。所以很多患者就只能选择听声音或不看电视，这样无形中减少了他们住院期间的娱乐项目，使本来枯燥的住院生活变得更加枯燥。这个问题被细心的关节护理组组长燕红伟发现了，如何能让每一个卧床的患者既观看得了电视节目，又能避免颈椎的劳累，提高舒适度？这成为了困扰燕红伟的首要问题。为了解决这个问题，燕红伟首先想到了变换电视柜的位置。可是有的电视柜成三角形很难立在病房中间，而有的能够立在病房中间的又妨碍平车的进出，那么只能在原有电视位置的基础上，转变卧床病人的体位，改变其视觉效果，但麻烦的是体位垫造价很高，病房中仅有的体位垫数量不可能满足所有的患者。
一天，燕红伟坐朋友的车出门，无意间看见朋友的车上有一个U型枕，她将其戴在脖子上感觉很舒适，在向朋友了解了U型枕的护颈作用后，茅塞顿开。她向朋友索要了购买U型枕的网址，先买了一个给患者试试，经过两天的试验，没想到效果特别好。于是她又上网订购了十几个，为小组内每一个卧床的患者都发放了U型枕。由于枕头是在网上购买的，价格并不是很昂贵，燕红伟就把它作为了关节护理小组送给患者端午节的礼物，受到了患者的一致好评。病人们都为有这样细心的责任护士而感动，人文化的关怀更让每一个住院的骨科患者倍感欣慰。
优质护理服务就是从小事抓起，精细化的管理体系也是从小事做起，只要细心的观察患者，站在患者的角度上考虑问题，就会发现精细化的服务并不难，难的只是护理人员不细心观察的服务意识转变。作为骨科关节护理小组的护理组长，燕红伟用她的细心与博爱给骨科的护士们上了最具有实际意义的一堂课，关爱患者从小事做起，优质护理服务从观察患者做起，一个小小的U型枕，擎起了护患沟通的桥梁，传递了浓浓的爱患护患的情谊。
